Die Kunden beziehungsweise Patienten müssen sich auf leicht veränderte Einkaufsgewohnheiten einstellen oder wenn sie ihr Rezept einlösen. Eine rein bauliche Maßnahme soll verhindern, dass sich das Personal und die Kunden nicht zu nahekommen, besser gesagt, dass keine Tröpfcheninfektion stattfinden kann.